बैंकिंग क्षेत्र में ग्राहक संबंध प्रबंधन पर एक अध्ययन: ग्राहक संबंध प्रबंधन के महत्वग्र्ण्ह कारक. Journal of Advances and Scholarly Researches in Allied Education, [S. l.], v. 18, n. 4, p. 796–801, 2021. Disponível em: https://ignited.in/index.php/jasrae/article/view/13324.. Acesso em: 20 sep. 2024.