सार्वजनिक और निजी बैंकिंग क्षेत्रों में ग्राहक संबंध प्रबंधन पर एक तुलनात्मक अध्ययन: विपणन रणनीति के माध्यम से ग्राहक संबंध प्रबंधन का अध्ययन. JASRAE [Internet]. 2020 Oct. 1 [cited 2025 Apr. 27];17(2):897-901. Available from: https://ignited.in/index.php/jasrae/article/view/12846